La qualité étant essentielle pour la Caisse de compensation Swissmem, elle a donc une grande importance pour nous également et marque fortement de son empreinte notre quotidien professionnel. Nous nous assurons, sur la base d’un système, que nos clients et nos partenaires peuvent compter sur notre travail de qualité et s’y fier.

En plus de chercher à satisfaire en tout temps les besoins de nos clients du mieux possible en recourant systématiquement à une technologie de pointe, nous nous attachons également à optimiser en permanence nos prestations. Une approche qui correspond parfaitement au secteur de Swissmem et de Swiss Medtech, pour lequel la qualité est aussi un critère essentiel.

ISO 9001:2015 est un système de gestion de la qualité reconnu à l’échelle internationale. Nous misons sur cette norme de qualité éprouvée depuis 20 ans (voir certificat ISO 9001:2015 actuel), ayant obtenu notre première certification en 2002. Tous les trois ans, notre certification est renouvelée par la société de renom SGS Société Générale de Surveillance SA. De plus, un audit de maintien de la certification est réalisé chaque année avec un auditeur externe pour garantir et justifier l’actualisation et le développement continus du système de gestion.

En plus de la norme ISO 9001:2015, nous prenons pour référence le système de gestion de la qualité totale EFQM (European Foundation for Quality Management), qui complète parfaitement la certification ISO. Les deux systèmes permettent un perfectionnement constant et nous aident à nous préparer au mieux à relever les défis en cours et à venir, tant sur le plan des délais que du contenu.