Im Rahmen unserer im dritten Quartal 2022 durchgeführten Mitgliederumfrage, die alle zwei Jahre stattfindet, haben wir Sie zu verschiedenen Themen unserer Dienstleistungen befragt.
An der Umfrage haben 524 Personen teilgenommen. Auch dieses Jahr dürfen wir ein sehr erfreuliches Ergebnis entgegennehmen. Über 95% der Befragten beurteilen die Gesamtbeurteilung der Zusammenarbeit mit der Ausgleichskasse Swissmem als gut oder sehr gut.
Als kundenorientierte und innovative Ausgleichskasse sind uns die Bedürfnisse unserer Kunden wichtig. Diese zu erkennen und gemeinsam bestmöglich Lösungen zu finden, ist unser Ziel. Ihre wertvollen und konstruktiven Rückmeldungen haben uns einige Inputs dazu gegeben, wofür wir sehr dankbar sind.
Unteranderem stellen wir einen mehrfach erwähnten Bedarf an Schulungen zum Thema ALPS und zum Kundenportal «connect» fest. Mit denjenigen, welche Inputs eingebracht haben, haben wir entweder bereits Kontakt aufgenommen oder werden dies bis spätestens anfangs Jahr 2023 noch machen.
Gerne weisen wir Sie bereits jetzt darauf hin, dass wir im kommenden Jahr Online-Schulungen zu «connect» und ALPS durchführen werden. Das genaue Format und die Vorgehensweise dazu werden wir Ihnen gerne im Q1-2023 kommunizieren.
Wir danken Ihnen für die konstruktive Zusammenarbeit und wünschen einen erfolgreichen Jahresabschluss.
Haben Sie dazu Fragen? Zögern Sie nicht unsere Abteilung Beiträge
(beitraegenoSpam@ak-swissmem.ch / 044 388 34 46) zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ausgleichskasse Swissmem
Lorena Ruberto, Abteilungsleiterin Beiträge, Mitglied der Geschäftsleitung